Điều Khoản và Điều Kiện 123dzo

1Điều Kiện Chung

Chào mừng bạn đến với 123dzo – nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành hợp pháp và phục vụ người dùng tại thị trường Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 123dzo, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người Dùng") và 123dzo ("Nền Tảng"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Các Điều Khoản này được bổ sung bởi Chính sách Bảo mật và các quy định cụ thể áp dụng cho từng loại dịch vụ như chương trình khuyến mãi, Jackpot, và giao dịch tài chính. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều Khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định cụ thể khác bằng văn bản.

123dzo có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và cập nhật kiến thức về các thay đổi định kỳ.

2Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 123dzo, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Yêu cầu khi đăng ký

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ
• Sở hữu phương thức thanh toán hợp lệ đứng tên bạn
• Không thuộc danh sách tự loại trừ của bất kỳ nền tảng cá cược nào
• Không phải nhân viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 123dzo

Xác minh danh tính (KYC)

123dzo có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền giao dịch vượt ngưỡng quy định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản có thể bị tạm giới hạn một số tính năng. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

3Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên 123dzo phải tuân thủ các quy định sau đây. Người dùng xác nhận rằng họ tham gia cá cược với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí và hoàn toàn tự nguyện.

Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử giao dịch
• Mứccược tối thiểu và tối đa được hiển thị tại từng bàn chơi hoặc từng trò chơi cụ thể
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, 123dzo có quyền hủy cược và hoàn lại số tiền gốc
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG đã được kiểm định độc lập – không thể bị tác động từ bên ngoài

Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, 123dzo có quyền từ chối hoặc điều chỉnh tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào trước khi trận đấu bắt đầu. Cược đã được chấp nhận sẽ không bị hủy trừ khi có sự kiện bất khả kháng (hủy trận, hoãn trận trên 48 giờ, v.v.). Trong các trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Live Casino

Các trò chơi Live Casino với dealer người thật hoạt động theo thời gian thực. Quyết định của dealer và kết quả hiển thị trên màn hình là kết quả cuối cùng. Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn, hệ thống sẽ ghi nhận trạng thái cuối cùng trước khi mất kết nối.

4Giao Dịch Tài Chính

123dzo hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, đảm bảo giao dịch nhanh chóng, an toàn và không tính phí xử lý từ phía nền tảng.

Phương thức thanh toán được chấp nhận

• MoMo – nạp/rút tức thì, tối thiểu 50.000 ₫
• ZaloPay – nạp/rút tức thì, tối thiểu 50.000 ₫
• ViettelPay – xử lý trong vòng 5 phút
• Internet Banking – hỗ trợ hơn 20 ngân hàng nội địa
• Thẻ cào điện thoại – áp dụng cho nạp tiền, tối thiểu 20.000 ₫

Quy định rút tiền

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền (trừ trường hợp đặc biệt được CSKH phê duyệt)
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút với MoMo/ZaloPay; tối đa 24 giờ với Internet Banking
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền
• Số tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút

Chống rửa tiền (AML)

123dzo tuân thủ nghiêm ngặt các quy định chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Nền tảng có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tài sản đối với các khoản nạp lớn bất thường.

5Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, Jackpot, voucher và High Roller tại 123dzo đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Phần lớn các khoản thưởng tại 123dzo đi kèm với yêu cầu vòng cược. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% tối đa 2.000.000 ₫ với yêu cầu vòng cược x30 có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 60.000.000 ₫ trước khi rút khoản thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ tại trang chi tiết từng chương trình.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ rút được sau khi hoàn thành vòng cược
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất
• Cược đặt bằng tiền thưởng không được tính vào điều kiện vòng cược của chương trình khác
• 123dzo có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng chương trình
• Thưởng hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày phát hành nếu không sử dụng

6Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập. 123dzo áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và xác thực 2 lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản của bạn, tuy nhiên người dùng cũng phải thực hiện các biện pháp bảo vệ từ phía mình.

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 123dzo
• Sử dụng mật khẩu mạnh – tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt 2FA trong phần cài đặt bảo mật tài khoản
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho CSKH nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép

123dzo không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân.

7Hành Vi Bị Cấm

Để đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên, 123dzo nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc phối hợp với người khác để lợi dụng điều kiện thưởng
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác
• Thông tin giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC
• Tấn công hệ thống: Cố ý tìm kiếm và khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng
• Cá cược cho người dưới 18 tuổi: Cho phép người chưa đủ tuổi sử dụng tài khoản để tham gia cá cược

8Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

123dzo có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Thực hiện hành vi gian lận hoặc có dấu hiệu rửa tiền
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Tự loại trừ (Self-exclusion)

Nếu bạn nhận thấy bản thân có dấu hiệu nghiện cá cược, 123dzo hỗ trợ tính năng tự loại trừ từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

123dzo cố gắng duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn không có lỗi, gián đoạn hoặc sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123dzo không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• Mất mát dữ liệu hoặc tài sản do sự cố kỹ thuật bất khả kháng
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng
• Tổn thất phát sinh từ sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Trách nhiệm tối đa của 123dzo trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm xảy ra sự kiện.

10Thay Đổi Điều Khoản

123dzo có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản và Điều Kiện này, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 123dzo qua email support@123dzo.ws hoặc live chat 24/7 trong tài khoản.